Systém práce s VIP - klienty banky – Ing. Karina Tochtarová, BBA
Ing. Karina Tochtarová, BBA
Master's thesis
Systém práce s VIP - klienty banky
Work Organizational System with VIP Bank Clients
Abstract:
Diplomová práce je věnována aktuální problematice poskytování služeb VIP klientům bank. První část je věnována teorii a historii privátního bankovního systému. Ve druhé kapitole jsou uvedeny charakteristické rysy identity VIP zákazníka. Protože jsem měla možnost porovnat kvalitu poskytovaných služeb v ruské Bance Moskvy před několika lety a získat relevantní podklady pro svůj výzkum v praxi, podělím …moreAbstract:
This masters thesis attends to the current problems of providing VIP services to bank clients. The first part is devoted to the theory and history of the private banking system. The second chapter describes the characteristics of VIP customer´s identity. Since I had the opportunity to compare the quality of service in the Russian Bank of Moscow a few years ago and to obtain relevant information for …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2015
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/ep9lc/
Thesis defence
- Date of defence: 1. 6. 2015
- Supervisor: Ing. Evžen Sýkora, CSc.
- Reader: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBISBanking Institute/College of Banking
Master programme / field:
Economics and Management / Finance
Theses on a related topic
-
Produktové portfolio pro privátní klienty
Simona Bílková -
Privátní bankovnictví
Miroslav Janeček -
Vývoj privátního bankovnictví v ČR a směry jeho budoucího vývoje
Tomáš Dvořák -
Analýza privátního bankovnictví v České republice
Markéta Brožová -
Sestavení portfolia pro klienta privátního bankovnictví
Petra KUŘINOVÁ -
Charakteristika privátního bankovnictví v České republice
Jan Vaculka -
Analýza privátního bankovnictví
Jitka Mohrová -
Bankovní karty jako moderní produkt bankovních služeb
Jan Kuřák