Posouzení marketingové komunikace značky Sensodyne se zaměřením na generaci Z

Tomáš Svačina

Bachelor's thesis

Assessment of Sensodyne marketing communication with a focus on Generation Z

Abstract:

Hlavním cílem této bakalářské práce je posoudit, zda je marketingová komunikace značky Sensodyne správně nastavena tak, aby bylo efektivně dosaženo cílů s ohledem na spotřebitelskou charakteristiku zástupců generace Z, a zároveň navrhnout doporučení a návrhy pro zlepšení a optimalizaci komunikace a jejího obsahu. Teoretická část této práce se věnuje popsání základních pojmů odpovídajících tématu práce. Vymezuje marketingovou komunikaci a její cíle, definuje komunikační mix, komunikaci na internetu a on-line marketing, marketing na sociálních médiích, influencer a word-of-mouth marketing. Dále se teoretická část zabývá charakteristikou generace Z a jejím spotřebitelským chováním. Praktická část se pak věnuje představení značky Sensodyne, rozboru jejího komunikačního mixu, je také provedena obsahová analýza komunikace, která je srovnána s konkurencí a závěrem je vyhotovena SWOT analýza z pohledu celkové marketingové komunikace značky. Nálezy jsou následně zohledněny v doporučeních pro její zlepšení.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to assess whether the marketing communication of Sensodyne brand is well adjusted so that the goals can be achieved in an effective way with regard to the consumer characteristics of Generation Z, and, at the same time to propose recommendations and suggestions for improving and optimizing the communication and its content. The theoretical part of this thesis is devoted to the description of relevant concepts corresponding to the topic of the thesis. It defines marketing communication and its goals, communication mix, communication on the Internet and online marketing, marketing on social media, influencer and word-of-mouth marketing. Furthermore, the theoretical part deals with the characteristics of Generation Z and its consumer behaviour. The practical part is devoted to the introduction of the Sensodyne brand itself, analysis of its communication mix. Also, It contains a content analysis of its marketing communication, which is then compared to main competitors. At the end of this thesis, a SWOT analysis is used to evaluate the overall marketing communication. The findings are then taken into account in the recommendations.

Keywords

Sensodyne, Marketingová komunikace, Komunikační mix, On-line marketing, Word-of-mouth marketing, Generace Z, SWOT analýza, Obsahová analýza, Reklama

Keywords

On-line marketing, Marketing communication, Communication mix, Sensodyne, Word-of-mouth marketing, Generation Z, SWOT analysis, Content analysis, Advertisement

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 9. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 27. 5. 2020
• Supervisor: Tomáš Sadílek
• Reader: Vanda Študentová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod