Distribuce výrobků péče o zuby společnosti Philips na území České republiky

Pavel Bouška

Master's thesis

Distribution of Philips Oral Health Care products in the Czech Republic

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou distribučních kanálů a jejich praktického využití při distribuci výrobků kategorie Péče o zuby společnosti Philips na území České republiky. V teoretické části je věnována pozornost fyzické skladbě distribučních kanálů, parametrům, které je definují, a faktorům ovlivňujícím jejich výběr. Dále se práce zaměřuje na vztahy, které působí mezi jednotlivými mezičlánky, a představuje systém jejich řízení a směřování ke společné přidané hodnotě. V rámci tohoto přístupu k významným zákazníkům se práce zaobírá způsobem jejich výběru a následnou spoluprací s nimi. Následuje bližší představení společnosti Philips se zaměřením na konkrétní trh s výrobky Péče o zuby, který se skládá z různých typů koncových zákazníků, a na něm působící konkurenci. Poté je popsán praktický příklad práce společnosti Philips s klíčovými zákazníky ve zmíněné kategorii. Cíle práce se následně odráží v provedené analýze současných distribučních kanálů, popsán je předpokládaný budoucí vývoj a navrhnuty jsou významné oblasti pro zajištění rozvoje.

Abstract:

This Master thesis is focused on topic of distribution channels and theirs practical application in distribution of Philips Oral Healthcare products on Czech market. The theoretical part is devoted to the physical structure of distribution channels, the parameters that define them, and the factors influencing their choice. Furthermore, the thesis focuses on the relationships that exist between channel members, a system for management and direction of the common value added. The thesis is further concerned about relationships developed in between two channel members and presents a system for management of such relationships in order to develop them and deliver additional value. Under this approach the thesis further deals with the process of key customers selection and their further integration. In the next section a more detailed presentation of Philips Company is given, followed by description of oral healthcare market competition and distribution of end customers by their habits. Furthermore the thesis describes a practical example of Philips dealing with key customer in oral healthcare category. In order to fulfill the set objectives of the this thesis deep analysis of Philips current distribution channels takes place, followed by described anticipated development and proposed important area to ensure such development.

Keywords

výrobky kategorie Péče o zuby, řízení klíčových zákazníků, společnost Philips, Distribuční kanály

Keywords

Philips Company, oral healthcare products, Key Account Management, Distribution channels

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 1. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 10. 9. 2014
• Supervisor: Vlastimil Mejdrech
• Reader: Bohumil Urban

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management