VZDĚLÁVÁNÍ PORADCŮ VE SLUŽBÁCH ZAMĚSTNANOSTI

Kateřina Chambers holá

Diplomová práce

Vzdělávání a trénink poradců ve firmě RPIC-ViP s.ro

Unemployment counsellors training: current status and needs

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá analýzou kompetencí, které jsou nutné pro pozici poradce ve službách nezaměstnaným. První čast práce se zaměřuje na vysvětlení základních pojmů a uvedení do firemního prostředí, ve kterém je následovně identifikována kompetenční mezera. Druhá část práce se zaměřuje na popis potřebných kompetencí, které jsou nutné pro práci poradce tohoto typu, zde se vychází ze škály popsané v odborné literatuře a z dotazníkového šetření, provedeného na poradcích specifické firmy. Další součástí této práce je návrh vzdělávací akce, která by měla zajistit saturaci vzdělávacích potřeb. Tato část se zaměřuje např. i na mentoring či koučing jako jednu z možností vzdělávání pracovníků v organizaci

Abstract:

In my theses I am analyzing the competencies needed to work as unemployment counselor. In the first part of the thesis I focus on explaining the basics of counseling and showing the company environment, where I identify a competency gap. The second part focuses on describing the competencies, which are necessary for such employees. I am using competencies described in the literature and also information gathered from the employees of a specific firm. The next part of the thesis is an educational training proposal, which should help to fulfill the educational needs. In this part I also focus on mentoring or coaching as a possibility for educating the employees of the organization

Klíčová slova

vzdělávaní, poradenství, poradenský vztah, metody vzdělávání, školení pracovníků, kompetence, supervize

Keywords

education, counseling, counselor-client relationship, educational methods, employee´s training, competences, supervision

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 12. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 1. 2008

Univerzita Palackého

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Sociologie / Sociologie - Andragogika