Analýza spokojenosti zaměstnanců

Denisa Kalkusová

Diplomová práce

Analysis of employee satisfaction

Anotace:

Diplomová práce se zabývá pracovní spokojeností zaměstnanců konkrétní stavební společnosti. Cílem práce je identifikovat slabá místa v oblasti pracovní spokojenosti na základě analýzy sebraných dat a vyvodit doporučení za účelem zvýšení spokojenosti zaměstnanců. V práci je nejprve ukotvena problematika pracovní spokojenosti a popsána metodika sběru a analýzy dat. Na základě těchto východisek a provedených výzkumů zahrnujících rozhovor s vedením společnosti a dotazníkové šetření mezi zaměstnanci je provedena analýza pracovní spokojenosti. Pozornost je věnována především zaměstnancům v provozu, neboť tvoří nejpočetnější skupinu zaměstnanců, která zároveň bezprostředně ovlivňuje kvalitu výstupu a produktivitu práce. Výstupy analýzy jsou využity pro vyhodnocení slabých míst v prostředí zkoumané společnosti z hlediska vlivu na pracovní spokojenost. Na závěr jsou vyvozena doporučení, jejichž implementace má potenciál ke zvýšení úrovně spokojenosti zaměstnanců ve zkoumané společnosti.

Abstract:

The Master’s thesis focuses on the job satisfaction of the employees of the selected construction company. The aim of this thesis is to identify weaknesses in the field of job satisfaction based on the analysis of selected data, and to draw recommendations to increase the satisfaction of employees. First, the thesis focuses on the definition of job satisfaction as well as the methodology of data collection and analysis. The second part of the thesis focuses on research, including an interview with company management and a questionnaire survey among employees. The analysis focuses mainly on the largest group of employees of the surveyed company, the in-service employees, who have the greatest influence on the quality of output and labor productivity. Based on these findings a throughout work analysis was performed. The analytical findings are further applied to assess weaknesses in the company's working environment and their impact on job satisfaction. In conclusion, the thesis draws recommendations that will improve the level of employee satisfaction in the researched company.

Klíčová slova

pracovní spokojenost, průzkum spokojenosti, zaměstnanci, stavebnictví

Keywords

job satisfaction, construction, satisfaction survey, employees

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2018
• Vedoucí: Kateřina Legnerová
• Oponent: Daniela Černá

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management