Kultura hotovosti: Výběry z bankomatů jako ukazatel národních preferencí

Markéta Parmová

Diplomová práce

Cash Culture: ATM Withdrawals as an Indicator of National Preferences

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou chování zahraničních turistů při výběrech hotovosti z bankomatů v Praze. Cílem je identifikovat vzorce chování turistů z různých zemí na základě dat o výběrech z bankomatů společnosti XY za rok 2023. Studie zkoumá, zda existují univerzální vzorce chování napříč různými národnostmi nebo zda se projevují specifické rozdíly dle zemí původu. Data zahrnují informace o celkové vybrané částce, datu, času, místě výběru a národní příslušnosti turisty. Byly využity standardní a pokročilé statistické metody, jako jsou smíšené lineární modely, Kruskal-Wallisův test, Dunnův post-hoc test a chí-kvadrát test nezávislosti. Výsledky ukazují významné rozdíly mezi turisty z různých zemí a poskytují praktická doporučení pro bankovní sektor a další podnikatelské subjekty v turistickém ruchu. Současně představují akademický přínos v oblasti interkulturního spotřebitelského chování a nabízejí nové poznatky o vlivu kulturních faktorů na finanční rozhodování turistů.

Abstract:

The diploma thesis addresses the behavior of international tourists when withdrawing cash from ATMs in Prague. The aim is to identify behavioral patterns of tourists from various countries based on data on ATM withdrawals provided by company XY for the year 2023. The study investigates whether universal behavioral patterns exist across different nationalities or whether specific differences emerge depending on the country of origin. The dataset includes information on the total amount withdrawn, the date, time, location of the withdrawal, and the tourist’s nationality. Standard and advanced statistical methods were employed, such as mixed linear models, the Kruskal-Wallis test, Dunn's post-hoc test, and the chi-square test of independence. The results reveal significant differences among tourists from various countries and provide practical recommendations for the banking sector and other business entities in the tourism industry. Additionally, the findings contribute academically to the field of intercultural consumer behavior and offer new insights into the influence of cultural factors on tourists’ financial decision-making.

Klíčová slova

výběr hotovosti, turista, cestovní ruch, spotřebitelské chování, kulturní rozdíly, bankomat

Keywords

cash withdrawal, consumer behavior, tourist, tourism, cultural differences, ATM

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 1. 2025
• Vedoucí: Jan Závodný Pospíšil
• Oponent: Vladislav Bína

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management