Analýza dopadů certifakce ISO na výkonnost podniku

Bc. Michaela Vasiľková

Diplomová práce

The analysis of the ISO certification impact on business performance

Anotace:

Hlavním cílem diplomové práce „Analýza dopadů certifikace ISO na výkonnost podniku“ je zhodnotit míru vlivu implementace norem ISO v konkrétním podniku. Teoretická část obsahuje vymezení základních pojmů týkajících se kvality, jejího řízení, a výkonnosti podniku. V praktické části následuje analýza vybraných finančních ukazatelů a dopadu certifikace na celý výrobní řetězec podniku. Na závěr je vytvořen soubor doporučení, vyplývajících z analýz v praktické části.

Abstract:

The main object of diploma thesis „The analysis of the ISO certification impact on business performance“ is evaluation of impact caused by ISO standards in chosen company. Theoretical part consists of definitions of basic terms as quality, quality management and business performance. Practical part follows with analysis of chosen financial indicators and analysis of the impact of certification on the whole production chain. At the end recommendations which arise from the analysis are made.

Klíčová slova

ISO, kvalita, řízení kvality, výkonnost podniku, měření výkonnosti podniku, quality, quality management, business performance, business performance measure.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 6. 2014
• Vedoucí: doc. Ing. Bc. Petr Suchánek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jiří Richter

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management