Uplatnění principů kvality ve veřejné správě

Bc. Nikola Foltánová

Diplomová práce

Applying the principles of quality in public administration

Anotace:

Práce se zabývá současnými trendy kvality ve veřejné správě a mezinárodním projektem Zdravé město. V práci jsou použity nástroje kvality místní Agenda 21 a CAF. Dále jsou zmapovány postupy zavádění principů kvality ve vybraných obcích. Závěrem práce je porovnání vytvořených postupů zavedených principů kvality s výstupy obou obcí.

Abstract:

The thesis deals with actual trends in quality in public administration and international project Healthy City. In this thesis are used quality tools Agenda 21 and CAF. Furthermore, processes are mapped to introduce the principles of quality in selected municipalities. Last part of the thesis is to comparison of created procedures of established quality principles with the outputs of both municipalities.

Klíčová slova

místní Agenda 21, Zdravá města, strategie kvality, nástroje kvality, kvalita života, veřejná správa

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2018

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Stanislava Šimonová, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Regionální a informační management