Faktory ovlivňující negativní projevy byrokracie

Bc. Michal Matlas

Diplomová práce

Factors influencing negative symptoms of bureaucracy

Anotace:

Cílem diplomové práce je odhalit faktory, které ovlivňují negativní projevy byrokracie. K tomu je využito syntézy teoretických poznatků vybraných osobností, které se touto oblastí zabývaly a zejména dotazníkového šetření. To proběhlo na příkladu jedné významné státní organizace, která se svou činností zaměřuje prakticky na každého výdělečně činného občana státu. Prostřednictvím porovnání názorů zaměstnanců několika vybraných úřadů stejného typu a jejich klientů, jsou některé příčiny, které vedou k negativním projevům byrokracie identifikovány a následně zhodnoceny. Ke konci práce jsou také vyjádřena některá doporučení, která by měla vést k jejich minimalizaci.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is to identify factors that influence negative symptoms of bureaucracy. In order to achieve this goal there has been made a full use of a synthesis of various pieces of knowledge of chosen personalities, who had been investigating this area, utilizing primarily the method based on questionnaires. The investigation has been conducted on an example of an important state organization, the activities of which are focused practically on each working citizen of the State. After having compared various opinions of employees of several chosen authorities of the same type and their clients, certain causes – which may lead to negative manifestations of bureaucracy – have been identified and consequently evaluated. At the end of the thesis there are also several recommendations that should lead to their minimization.

Klíčová slova

Byrokracie, byrokrat, veřejná správa, státní správa, negativní projevy byrokracie, dysfunkce byrokracie. Bureaucracy, bureaucrat, public administration, state administration, negative symptom of bureaucracy, dysfunction of bureaucracy.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 11. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 12. 2010
• Vedoucí: doc. Mgr. Jiří Špalek, Ph.D.
• Oponent: doc. PhDr. Růžena Lukášová, CSc.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa