Management inovací

Bc. Zdeněk Rys

Diplomová práce

Innovation management

Anotace:

Předmětem diplomové práce „Management inovací“ je v první části vymezení stěžejních teoretických poznatků týkajících se managementu inovací v podniku. V části druhé se práce zaměřuje na analýzu a zhodnocení vnímání konkrétního podniku (banky) veřejností (klienty i neklienty) se zaměřením se na internetové a mobilní bankovnictví. Právě tyto moderní aplikace a přístup bank k obsluze klienta mimo klasické kanály (pobočky a telefonické bankovnictví) jsou v posledních letech obecně vnímány jako oblasti s velkým potenciálem pro inovace v bankovním prostředí. Na základě provedeného průzkumu má práce za cíl přinést konkrétní návrhy inovací pro zkoumanou banku.

Abstract:

The goal of the submitted thesis “Innovation management” is to introduce basic theoretical background for innovation management in companies. In second part of thesis you can find analyses of approach the clients towards the bank with focus on internet and mobile banking. These selected non-traditional channels are defined as areas with big potential for banking innovations. Based on results of research used in this thesis concrete proposals for innovations are described.

Klíčová slova

Management, Inovace, internetové bankovnictví, mobilní bankovnictví, mobilní platby

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 2. 2016
• Vedoucí: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management