Ludmila Drotárová

Bakalářská práce

Mobilní CRM aplikace v bankovnictví

Mobile Banking CRM Aplication
Anotace:
Posouzení a návrh rozšíření mobilní aplikace internetového bankovnictví o funkcionality CRM. Návrh obsahující analýzu implementace, návrhové zobrazení, kategorizaci zpráv a odhad finanční a časové náročnosti implementace nového řešení.
Abstract:
Assessment of extension of mobile internet banking aplication by CRM functionalities. The proposal including analysis of implementation, design view, messages categorization and finacial and time appraisal of new solution.
 

Klíčová slova

internetové bankovnictví implementace mobilní aplikace CRM Customer Relationship Management

Keywords

implementation CRM Customer Relationship Management mobile aplication internet banking
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 1. 2017
Identifikátor: http://www.vse.cz/vskp/eid/69256

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 8. 6. 2017
  • Vedoucí: Markéta Kubálková
  • Oponent: Tomáš Kubálek

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/69256