Back to search

BcA. Anna Marie Formánková, DiS.

Master's thesis

Front of house management v Městském divadle Brno

Front of house management at Brno City Theatre
Abstract:
Diplomová práce se věnuje postupům Front of house managementu, péči o zákazníka a implementaci těchto postupů do divadelního prostředí. Případová studie Městského divadla Brno, p.o. mapuje současnou situaci v divadle a na základě výsledků jsou navržena řešení pro zlepšení péče o diváka právě v tomto divadle.
Abstract:
The diploma thesis focuses on Front of House management, customer care and on the implementation of related techniques in the theatre. The case study of the Brno Municipal Theatre maps the current situation within this theatre and – based on the results – proposes solutions for the improvement of customer care in this particular theatre.
 

Keywords

Diváci představení inscenace foyer zákazník Front of house management pokladny Městské divadlo Brno.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 1. 2016
Identifier: https://is.jamu.cz/th/cl5wq/

Thesis defence

  • Date of defence: 20. 1. 2016
  • Supervisor: MgA. BcA. Petra Vodičková, Ph.D.
  • Reader: doc. MgA. Blanka Chládková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Janáčkova akademie múzických umění v Brně, Divadelní fakulta
https://is.jamu.cz/th/cl5wq/
Složka Reference to the local database directory of the institution