Úspěšnost technik „foot in the door“ a „door in the face“ při dotazování na citlivé otázky v on-line výzkumu

Bc. Michaela Bražinová

Bakalářská práce

The effectiveness of foot in the door and door in the face techniques when asking sensitive questions in on-line surveys

Anotace:

Cílem práce bylo zjistit, zda aplikace sociálně-psychologických technik vyhovění foot in the door a door in the face může zvýšit návratnost odpovědí na citlivé otázky v on-line výzkumu. V teoretické části jsme se stručně seznámili s problematikou návratnosti odpovědí v on-line výzkumu, s obecnými zásadami zvyšování návratnosti odpovědí v on-line výzkumu, s problematikou citlivých otázek a se strategiemi, které tváří v tvář citlivým otázkám volí respondenti a výzkumníci. Popsali jsme si také techniky vyhovění foot in the door a door in the face včetně příkladů aplikace. V praktické části jsme provedli on-line dotazníkové šetření s 1800 respondenty ve věku 25-35. Testovali jsme dvě citlivé otázky, jednu týkající se příjmu a druhou týkající se self sexu. Zjistili jsme, že aplikace sociálně-psychologických technik foot in the door ani door in the face návratnost odpovědí na citlivé otázky nezvyšuje. Naopak – zjistili jsme, že aplikace těchto technik v on-line dotazníku při dotazování na citlivé otázky může být z hlediska návratnosti odpovědí kontraproduktivní.

Abstract:

The goal was to measure the potential effectiveness of foot in the door and door in the face techniques when asking sensitive questions in on-line surveys. The results showed that neither of these techniques is effective in terms of higher response rates. The results revealed that applying foot in the door and door in the face techniques when asking sensitive questions in on-line surveys may decrease response rate.

Klíčová slova

sensitive questions, on-line survey, compliance techniques, foot in the door, door in the face, citlivé otázky

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2011
• Vedoucí: prof. PhDr. David Šmahel, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Lenka Dědková, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie