Chování spotřebitele při nákupu vozidel značky BMW

Tereza Petrová

Bakalářská práce

Consumer behavior when buying BMW vehicles

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá analýzou chování spotřebitele při nákupu vozidel značky BMW ve společnosti Renocar, a.s. v Brně. Tato práce zkoumá faktory ovlivňující spotřebitele při nákupu vozidel. Výzkumem a analýzou databáze zákazníků vybrané společnosti za určité období, byly zjištěny informace jejíchž výsledky jsou podloženy provedeným výzkumem. Po prostudování výsledků jsou předneseny návrhy a doporučení pro vedení společnosti. První část bakalářské práce se zabývá teoretickou stránkou. Druhá část se zaměřuje na podrobnou analýzu zákazníků společnosti a její vyhodnocení získaných dat. Část poslední se zabývá návrhem řešení.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the analysis of consumer behavior when buying BMW vehicles in Renocar, a.s. in Brno. This work examines factors affecting consumers when buying vehicles. By researching and analyzing the database of customers of the selected company for a certain period, information was obtained whose results are supported by the research. After studying the results, suggestions and recommendations for company management are presented. The first part of the thesis deals with the theoretical side. The second part focuses on a detailed analysis of the company's customers and its evaluation of acquired data. The last part deals with the solution design.

Klíčová slova

Nákupní chování, spotřebitel, BMW, Renocar, Consumer behavior, consumer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 7. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 9. 2020
• Vedoucí: Ing. Denis Drexler, Ph.D.
• Oponent: Ing. Helena Cetlová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku