Back to search

Vítězslav Miech

Master's thesis

Integrace Asterisku s podnikovými informačními systémy

Integration of Asterisk with Information Systems of Company
Abstract:
Tato diplomová práce se zabývá integrací pobočkové ústředny Asterisk s informačními podnikovými systémy. Cílem je navrhnout a implementovat dialplán hovoru na support infolinku fiktivního podniku operující s Vtiger CRM systémem a komunikující přes VoIP technologii se softwarovou pobočkovou ústřednou Asterisk. Dále zobrazit uživateli CRM více informací při příchozím hovoru, analyzovat a testovat hovory …more
Abstract:
This master thesis is about integration of an Asterisk IP private branch exchange with the information systems of a company. The goal of this thesis is to design and implement an information line dialplan within a sample company operating a Vtiger CRM system using VoIP technology with their Asterisk IP PBX. Then display more information in incoming call notifier to user of the CRM, analyse and test …more
 

Keywords

Asterisk AMI AGI CRM systémy ODBC relační databáze SQL VoIP Vtiger CRM

Keywords

Asterisk AMI AGI CRM systems ODBC relational database SQL VoIP Vtiger
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2016
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/115975

Thesis defence

  • Date of defence: 31. 5. 2016
  • Supervisor: Miroslav Vozňák
  • Reader: Dominik Uhrin

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava