Zpět na vyhledávání

Šárka Luňáková

Bachelor's thesis

Konkurenceschopnost firem - ubytovací zařízení

Competitive Advantage of Companies - Accommodation Facilities
Abstract:
Cílem mé bakalářské práce bylo zjistit konkurenceschopnost ve dvou penzionech. Zjišťovala jsem spokojenost zákazníků v penzionech. Spokojenost jsem zjistila pomocí dotazníků, který zákazníci dostali po příjezdu na recepci penzionu. Oba penziony leží v centru města Brna. V teoretické části práce jsem zpracovala a vysvětlila teoreticky odborné pojmy. Dále jsem se zaměřila na rozdělení podniků v cestovním …more
Abstract:
The goal of this study is to determine the competitiveness in the two guesthouses where author exams customer satisfaction. Guest satisfaction is checked through questionnaires, which are given to customers upon thein arrival at the reception desk. Both houses are located in the very heart of the city. In the theoretical part, the author elaborates and explains a technical concepts. Then he focuses …more
 

Keywords

Konkurenceschopnost penzion marketingový výzkum ubytovací služby dotazník competitiveness guest house
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2010
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/80589

Thesis defence

  • Supervisor: Vanda Klennerová
  • Reader: Dana Koudelová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Ekonomika cestovního ruchu

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses