Rozhodovací proces a preference středoškoláků při výběru dalšího vzdělávání

Bc. Jiří Wagner

Master's thesis

Decision making and preferences of school choice in a further education

Abstract:

Tématem této práce je problematika rozhodovacího procesu a preferencí při výběru dalšího vzdělávání a života. V době, kdy veškeré instituce musí bojovat o své zákazníky - studenty, musí jim vycházet vstříc a co nejvíce poznávat jejich skutečné potřeby, se zvyšují požadavky i na veřejné instituce, aby v těchto bojích přešli k aktivnímu vyhledávání „zákazníků“. Univerzity a vysoké školy musí „bojovat“ o své zákazníky, posluchače. Posluchače, kteří budou reprezentovat svou Alma Mater a budou její dobrou vizitkou. Školy v tomto boji musí používat marketingové nástroje, nástroje, které jsou hojně využívány soukromými subjekty a musí je aplikovat na specifickou skupinu, která tvoří jádro jejich „zákazníků“. Vlastní práce je aplikována na prostředí FEKT VUT v Brně a její výsledky budou využity pro tvorbu marketingové strategie a kampaní Oddělení vztahů s veřejností fakulty.

Abstract:

The thema of this work is the decision-making and preferences in the selection of continuing education and life. At a time when all institutions must fight for their clients, they must have to meet and learn as much as possible to their real needs are increasing demands on public institutions in those battles have switched to the active search "customers." Universities and colleges must "fight" for their customers, listeners. Listeners who will represent your Alma Mater and will be a good sign. Schools in this struggle must use marketing tools, which are widely used by private entities and must be applied to a specific group, which forms the core of their "customers". Custom work is applied to the environment of the Faculty of Electrical Engineering and Communication (FEEC) Brno University of Technology and its results are used for the work of the PR department of FEEC.

Keywords

Model, role, marketingový výzkum, potřeba, zákazník, chování, služby, vztahy s veřejností, propagace. Model, marketing research, behave, services, public relations, promotion.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 24. 5. 2011
• Supervisor: Ing. Lukáš Trčka
• Reader: doc. Ing. Josef Dobřický, CSc.

Sting academy

Master programme / field:
Economy and Management / Business Economy and Management