Vnímání bezpečí v ošetřovatelské praxi

Bc. Lucie BARNÁŠOVÁ

Master's thesis

The Perception of Safety in Nursing Practice

Abstract:

Tématem této diplomové práce je "Vnímání bezpečí v ošetřovatelské praxi". Zatímco většina literatury je zaměřena na fyzické aspekty bezpečí, tato práce je zaměřena na ty psychické. Tato práce má dohromady dva cíle. Jejím prvním cílem je zjistit, jaké jsou možnosti zajištění pocitu bezpečí pacienta a sestry z pohledu sester. Druhý cíl je zjistit, jak vnímají sestry vlastní pocit bezpečí při vykonávání své profese. Výzkumné otázky jsou 1) Jak pacienti vnímají své bezpečí během jim poskytované ošetřovatelské péče? 2) Co pro sestry znamená pacientovo bezpečí? 3) Jak je personálem vnímáno jejich vlastní bezpečí během výkonu práce? Teoretická část popisuje bezpečí, potřeby, komunikaci, důvěru a možnosti zajištění fyzického a psychického bezpečí jak pacientů, tak sester. Praktická část sestává z rozhovorů se sestrami a pacienty o bezpečí a faktorech, které by ho mohly ovlivnit. Data byla sbírána skrz polostrukturovaný rozhovor se sestrami a pacienty nacházejícími se v nemocnicích v jižních a západních Čechách. Výzkum zahrnoval 20 respondentů, 10 z řad sester a 10 z řad pacientů, záměrně vybraných i s pomocí techniky sněhové koule. Data byla sbírána od května do července 2019 a výzkum byl ukončen ve chvíli teoretického nasycení. Rozhovory pokrývaly témata jako bezpečí, komunikace, důvěra, kvalita péče, EBN, týmová práce a co sestrám chybí při zajišťování bezpečí svého a svých pacientů. Výsledky ukazují, že každý člověk vnímá své bezpečí jinak a je nutné péči přizpůsobit specifickým potřebám pacienta. Respondenti se shodli na důležitosti správné komunikace, důvěry mezi sestrou a pacientem, stejně jako mezi personálem, a informovanosti. Většina sester také odpověděla, že jim schází více času, který by strávily se svým pacientem k vybudování vzájemné důvěry a rozvinutí jejich pocitu bezpečí. Na vině bývá nedostatek personálu na oddělení. Tato diplomová práce zmapovala vnímání bezpečí sester a pacientů, včetně některých nedostatků zapojených v aktuální ošetřovatelské praxi. Může sloužit jako odkazový materiál při výuce.

Abstract:

The theme of this thesis is "The Perception of Safety in Nursing Practice". While most of literaure of focused on the psyhisal aspects of safety, this thesis is focused on the psychological ones. This thesis has two goals altogether. Its firt goal is to find out the possibilities of securing patient´s and nurse´s feeling of safety from nurse´s outlook. The second goal is to find out nurses´s perception of their own feeling of safety while at work. The research questions are 1) How do patients perceive their safety during nursing care? 2) What does patient´s safety mean to nurses? 3) How does the personnel perceive their own safety during nursing care? The theoretical part describes safety, needs, communicaton, trust and the possibilities of securing psyhical and psychological safety of patients and nurses alike. The practical part consists of nurses and patient interviews about safety and factors, that may influence it. The data were collected by semi-structured interviews with nurses and patients located in hospitals of south and west Bohemia. The research involved 20 respondents, 10 nurses and 10 patients, of deliberate choosing and by the form of snowball sampling. The data were collected since May through to July 2019 and the collection was concluded at the moment of theoretical saturation. The interviews covered themes like safety, communication, trust, quality of care, EBN, teamwork and what do nurses find lacking while ensuring safety of their patients and their own. The results show that each person perceives their safety differently and it is necessary to fit the care to patient´s specific needs. The respondents agree on the importance of proper communication, of trust between patient and nurse and between personnel alike, and of informedness. Most of the nurses also responded that they miss more time to spend with their patients to build mutual trust and to develop their feeling of safety. Usually the blame lies on their ward being understaffed. This thesis mapped out the perception of safety of nurses and patients including some of the shortcomings involved in the current nursing practice. It can serve as a reference material for studying.

Keywords

sestra, pacient, bezpečí, psychické potřeby

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 8. 2020

Thesis defence

• Supervisor: doc. PhDr. Marie Trešlová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Master programme / field:
Nursing in Selected Clinical Disciplines / Nursing in Selected Clinical Disciplines