Problematika mobbingu v maloobchodním prodeji na Olomoucku

Kristýna Novotná

Bakalářská práce

Problematics of mobbing in retail sales in the Olomouc region

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou mobbingu v maloobchodním prodeji, především v textilním diskontu, na Olomoucku. Literární rešerše obsahuje základní pojmy, znaky, cíle, důsledky a obranu proti mobbingu. V analytické části je použito dotazníkové šetření ke zjištění výskytu mobbingu v maloobchodním prodeji. Výsledky zodpovídají na výzkumné otázky a z těchto výsledků je navrženo doporučení pro vedoucí pracovníky jednotlivých filiálek.

Abstract:

The bachelor thesis deals about problematics of mobbing in retail sales, primarily in textile discount, in the Olomouc region. The literary research contains basic concepts, characters, targets, consequences and defense against mobbing. In the analytical part is used a questionnaire survey to determine the occurrence of mobbing in retail sales. The results answer to the research questions and from these results a recommendation was proposed for the managers of the individual branches.

Klíčová slova

mobbing, zaměstnanci, konflikt, pracoviště, oběť

Keywords

mobbing, employees, conflict, workplace, victim

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 12. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: JUDr. Andrea Hrdličková, Ph.D.
• Oponent: Renata Kučerová, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor / specializace:
Ekonomika a management / Manažersko-ekonomický / Účetnictví a daně