Srovnání internetového bankovnictví vybraných bankovních institucí

Hana Smětáková

Bakalářská práce

Comparasion of internet banking applications of selected bank institutions

Anotace:

Smětáková, H. Srovnání internetového bankovnictví vybraných bankovních institucí. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2018.Tato bakalářská práce si klade za cíl analýzu potřeb klientů vybraných bankovních institucí a nalezení vhodného poskytovatele bankovních služeb. Analýza potřeb je prováděna prostřednictvím dotazníkového šetření, které zodpovědělo celkem 302 respondentů. Cílem tohoto dotazníku bylo zjistit, u jaké bankovní společnosti mají svůj běžný účet, co je pro současné klienty důležité a jak často jednotlivé služby využívají. Hlavní část práce zkoumá nákladovost, zabezpečení a uživatelskou přívětivost vybraných internetových bankovnictví. Závěrem jsou navrženy vhodní poskytovatelé bankovních služeb pro různé segmenty obyvatel s ohledem na jejich potřeby zjištěné z dotazníku.

Abstract:

Smětáková, H. Comparasion of internet banking applications of selected bank institutions. Bachelor thesis. Brno: Mendel University, 2018.This bachelor thesis aims to analyse needs of clients of selected bank institutions and find appropriate online banking provider. Analysis of needs is done through questionnaire, which was answered by 302 respondents. The purpose of the questionnaire was to find out which banks the clients use for their current account, what is important for them and how often they use individual services. The main part of the bachelor thesis examines costs, security and user friendliness selected online bankings. At the end there are suggested appropriate online banking providers for different segments of people.

Klíčová slova

bankovní služby, zabezpečení internetového bankovnictví, produkty internetového bankovnictví, Internetové bankovnictví

Keywords

Internet banking, banking services, security of internet banking, products of internet banking

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 1. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petr Jedlička, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Finance