Syndrom vyhoření u pracovníků v sociální sféře

Silvie GROSSEROVÁ

Bachelor's thesis

The burnout syndrome among by wortes in social sphere

Abstract:

Obsahem bakalářské práce je zjistit míru syndromu vyhoření u pracovníků sociální sféry v oblasti Liberec. V teoretické části charakterizujeme pojem syndrom vyhoření, popisujeme vývoj a příznaky syndromu vyhoření. Zabýváme se také příčinami a diagnostikou syndromu vyhoření. V empirické části seznamujeme s výzkumným šetřením, které jsme realizovali ve vybraných sociálních zařízeních. Výzkumný soubor zahrnoval pracovníky poskytující sociální služby. V průběhu výzkumného šetření jsme ověřovali tyto výzkumné otázky: Jaké jsou změny v hierarchii individuálních potřeb u pracovníků v sociální oblasti? Jaký stupeň syndromu vyhoření se projevuje u zkoumaného vzorku sociálních pracovníků? K získání výzkumných dat jsme zvolili metodu dotazování - 1. Dotazník BOSS1 a 2. Dotazník MBI dle Maslachové. Výzkumný vzorek zahrnoval celkový počet 60 respondentů pracovníků v sociálních zařízeních. V předkládané bakalářské práci seznamujeme s realizovaným výzkumem, jehož součástí je následně srovnání získaných dat dle určených aspektů syndromu vyhoření. Zjistili jsme významné rozdíly, jak v emočním vyčerpání, tak v depersonalizaci ale i v osobním uspokojení z práce. Výsledky našeho výzkumného šetření naznačují na riziko vysokého stupně syndromu vyhoření u pracovníků sociální sféry.

Abstract:

The content of the thesis is to determine the rate of the burnout syndrome among workers in social sphere. The theoretical part describes the concept of the burnout syndrome and describes the development and symptoms of the burnout syndrome. We also deal with the reasons and diagnosis of the burnout syndrome. In the empirical part we present a research survey. The research sample included workers providing social services. We asked two research questions, namely: What are the changes in the hierarchy of individual needs of the workers in the social sphere? What degree of the burnout syndrome is shown among the social workers in the research sample? The method for obtaining the research data was a questionnaire. We chose the BOSS1. questionnaire and the MBI questionnaire according to Maslachová. The research sample included 82 respondents - workers in social facilities. In the thesis we present the implemented research which includes a comparison of the obtained data accordimg to specified aspects of the burnout syndrome. We found differences not only in emotional exhaustion but also in depersonalization and personal satisfaction from the job. The results of the research survey pointed out a high degree of the burnout syndrome among workers in social care sphere.

Keywords

Syndrom vyhoření, příznaky syndromu vyhoření, příčiny, diagnostika a prevence syndromu vyhoření.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2016

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Vladislava Heřmanová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Education

Bachelor programme / field:
Specialization in Education / SPAk+2