Model hodnocení bankovních produktů

Klára Chválová

Diplomová práce

Model for Bank Product Evaluation

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tvorbou modelu hodnocení bankovních produktů, konkrétně je model zaměřen na běžné účty v České republice. Práce je rozdělena do dvou částí, první částí jsou teoretická východiska a následuje praktická část. V teoretické části jsou popsány metody vícekriteriální analýzy a podrobně je popsána metoda TOPSIS, která je v modelu využita. Dále jsou popsány základní teoretická východiska bankovnictví, bankovních produktů a běžných účtů. Teoretická část obsahuje i východiska o použitých statistických metodách, vztahujících se k dotazníku. Praktická část se zabývá tvorbou modelu hodnocení bankovních produktů, který je založen na metodě TOPSIS. Nejprve jsou popsány parametry jednotlivých běžných účtů nabízených v České republice. Jsou zhodnoceny výsledky testování zájmových skupin, které slouží ke stanovení vah pro hodnocení kritérií, což je využito pro otestování modelu. Závěrem je model vyhodnocen a porovnán s kalkulačkou bankovních poplatků.

Abstract:

This thesis focuses on the creation of the model for bank products evaluation, specifically the model is focused on current accounts in the Czech Republic. The work is divided into two parts, the first part is the theoretical background and the second part is practical. The theoretical part describes methods of Multi Criteria Analysis and multi-criteria method TOPSIS is described in detail, because it is used in the created model. There are also described basics of banking, banking products and current accounts. The theoretical part includes the basics of the statistical methods, which applies to the questionnaire of this thesis. The practical part is focused on the formation of the model for bank product evaluation, which is based on TOPSIS method. At first parameters of individual current accounts offered in the Czech Republic are described. Then the testing of interest groups is analyzed, whose output is used to determine the weights for the evaluation of criteria, which are used to test the model. Finally, the model is evaluated and compared with calculator of bank charges.

Klíčová slova

Bankovní poplatek, Bankovní produkt, Běžný účet, Metoda TOPSIS, Rozhodovací kritérium, Váha kritéria, Vícekriteriální analýza variant

Keywords

Bank Charge, Bank Product, Current Account, TOPSIS Method, Decision Making Criterion, Criterion Weight, Multi Criteria Analysis of Variants

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Roman Kvasnička, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika