Zpět na vyhledávání

Bc. Lucie Nováková

Bachelor's thesis

Analýza profilu typického zákazníka firmy

Typical Customer Profile Analysis
Abstract:
Cílem této bakalářské práce je identifikace, sestavení, popis a analýza profilu typického zákazníka konkrétní firmy. Na základě znalosti přání a potřeb konkrétních zákaznických skupin stanovení atraktivního cílového segmentu a navržení možných inovací a rozšíření služeb a dalších zlepšujících návrhů.Tři sestavené zákaznické profily byly vytvořeny syntézou všech dostupných kvantitativních a kvalitativních …more
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is to identify, create, describe and analyse the typical customer profile within a certain company. Based on the gained knowledge, to determine the attractive target segment and to propose possible inovations and broadening of service spectrum together with other improvements. The three built customer profiles were created by synthesis of all the accesible quantitative …more
 

Keywords

segmentace zákazníků typický zákazník profil zákazníka spokojenost nespokojenost služby ustájení koně
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 11. 2019
Identifier: https://is.vsh.cz/th/cna1x/

Thesis defence

  • Date of defence: 27. 1. 2020
  • Supervisor: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
  • Reader: Ing. Jan Mastný

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v Praze
Složka Reference to the local database directory of the institution

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication in the Service Industry (Study in Czech)

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses