Predajné techniky v bankovníctve

Bc. Tomáš Flešár

Diplomová práce

Sales techniques in banking

Abstract:

The thesis deals with structure and form of sales techniques in commercial banks. The first chapter is focused on theoretical knowledge of marketing and commercial banks in the banking sector. In the second chapter, we discuss sales techniques, product lines and targeted by the commercial banks. The third chapter aims at identifying the shortcomings segmentation and product lines, and also to make recommendations that could be beneficial for the management of commercial banks.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá štruktúrou a formami predajných techník v komerčných bankách. Prvá kapitola je zameraná na teoretické poznatky z oblasti komerčných bánk a marketingu v bankovníctve. V druhej kapitole rozoberáme predajné techniky, produktové rady a cieľové skupiny z pohľadu komerčných bánk. V tretej kapitole sa zameriavame na identifikovanie nedostatkov segmentácie a produktových radov a taktiež na vypracovanie odporúčaní, ktoré by mohli byť prospešné pre manažment komerčných bánk.

Klíčová slova

predajné techniky, komerčná banka, marketingový mix, produktové rady, segmentácia klientov. sales techniques, commercial banks, marketing mix, product lines, segmentation of clients.

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Jozef Porvazník, PhD.
• Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance