Lidský faktor jako riziko

Adriana Jurčíková

Bakalářská práce

Human Factor as a Risk

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku rizik spojených s lidským faktorem v oddělení online nákupů. První část práce se věnuje teoretickým poznatků a konceptům souvisejícím s tématem, sloužícím jako základ pro praktickou část. Praktická část představuje společnost a provádí analýzy rizik pomocí metod analýzy rizik. Tyto analýzy identifikují nejkritičtější části procesu od objednávky po dodání zboží zákazníkovi. Závěrečná část se zabývá opatřením a doporučením.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on the issue of risks associated with the human factor in the online shopping department. The first part of the thesis deals with the theoretical knowledge and concepts related to the topic, serving as a basis for the practical part. The practical part introduces the company and performs risk analysis using risk analysis methods. These analyses identify the most critical parts of the process from ordering to delivery of goods to the customer. The final part deals with actions and recommendations.

Klíčová slova

Riziko, lidský faktor, vývojový diagram, Human HAZOP, online nákupy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Eva Hoke, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta logistiky a krizového řízení

Bakalářský studijní program / obor:
Management rizik / Management rizik