Analýza a modelování řízení znalostí ve firmě

Bc. Lucie Táboříková

Diplomová práce

Analysis and simulation of knowledge management in company

Anotace:

Tato diplomová práce popisuje možnosti využití znalostí ve vybrané firmě se zaměřením na jejich mapování a optimalizaci pomocí souvisejících procesů. Cílem práce je popsat a obecně zmapovat řízení znalostí ve vybrané firmě. Následně je podrobně zpracována analýza řízení znalostí vybraného nástroje s omezením na konkrétní oddělení. Návrh změn je prezentován v rámci projektu zaměřující se na Lean řešení souvisejících procesů, které povede k optimalizaci pracovních činností daného oddělení.

Abstract:

This Diploma Thesis describes the possible use of knowledge in the selected company, focusing on the mapping and optimization as related processes. The aim is to describe and map the general knowledge management in a selected firm. Subsequently, the elaborated analysis of the selected knowledge management tools, limited to a specific department. The proposed amendments are presented as part of a project focusing on the processes of Lean solutions that will work to optimize the activities of the department.

Klíčová slova

Business inteligence, business process reengineering data, diagram aktivit, informace, kaizen, karta procesu, kontextový diagram, procesní řízení, Lean manufacturing, mapování znalostí, organizační struktura, optimalizace procesů, Paretova analýzy, řízení znalostí, 6sigma, SMART, TOC, znalosti, znalostní mapa.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Pavel Jirava, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informatika ve veřejné správě