Sociální práce s uplatněním metod kognitivně-behaviorální terapie u drogově závislých osob v kontaktním centru.

Ivana SVÍTKOVÁ

Bakalářská práce

Social work with the use of cognitive-behavioral therapy methods for drug addicts in the contact center.

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá uplatněním metod kognitivně-behaviorální terapie (KBT) v sociální práci. Cílem této práce je zmapovat uplatnění metod KBT ke zlepšení efektivity sociální práce na základě analýzy konkrétních teoretických poznatků a realizace výzkumného šetření a odhalení motivovanosti klientů k řešení svých sociálních problémů. Hlavním úkolem této práce bylo zjistit, zda sociální práce s prvky KBT u závislých osob v nízkoprahovém zařízení motivuje klienty k řešení svých sociálních a životních problémů. Praktická část je realizována formou biografického přístupu za pomoci interview s návodem. Přínosem této práce je propojení sociální práce s metodami KBT u závislých osob, klientů kontaktního centra.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the application of methods of cognitive-behavioral therapy (KBT) in social work. The aim of this work is to map the application of KBT methods to improve the effectiveness of social work based on the analysis of specific theoretical knowledge and the implementation of research and discover the motivation of clients to solve their social problems. The main task of this work was to find out whether social work with KBT elements of dependent persons in low-threshold facilities motivates clients to solve their social and life problems. The practical part is realized in the form of a biographical approach with the help of an interview with instructions. The benefit of this work is the interconnection of social work with KBT methods in dependents, contact center clients.

Klíčová slova

Kontaktní centrum, metody kognitivně-behaviorální terapie, motivace, problematika závislosti, sociální práce.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 11. 2019

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Hana Kynštová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce