David DOČEKAL

Bakalářská práce

Uživatelsky nenáročný Problem Management Tool

User modest Problem Management Tool
Anotace:
Předmětem této bakalářské práce je vytvoření aplikace pro evidenci problémů v IT prostředí. Aplikace eviduje organizace, IT systémy, lidské zdroje a jejich strukturu. Problém je reprezentován záznamem zvaným tiket, který obsahuje veškerou historii problému a jeho řešení. Optimalizované vyhledávání v tiketech usnadňuje řešení opakujících se problémů, tvorbu statistik a obecný přehled o stavu infrastruktury …více
Abstract:
Goal of the project is to create a software tool for IT problem management. The tool keeps a structured records of organizations, IT systems and people. Problem is represented by a record called ticket. Ticket contains complete history of a problem and its resolution. Optimized search in tickets helps with solving reoccurring problems, statistics and general view of the infrastructure condition.
 

Klíčová slova

problem management tiket nástroj evidence
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2012
Zveřejnit od: 22. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Mgr. Jan Outrata, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

DOČEKAL, David. Uživatelsky nenáročný Problem Management Tool. Olomouc, 2012. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Přírodovědecká fakulta

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 22.5.2012

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 22. 5. 2012 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Přírodovědecká fakulta

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Přírodovědecká fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Informatika / Aplikovaná informatika

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.