Vliv marketingové komunikace na spotřebitele v důchodovém věku

Bc. Veronika Koutníková

Diplomová práce

Marketing communication influence on retirement age consumers

Anotace:

Teoretická část diplomové práce se věnuje popisu segmentu seniorů a jeho vývoji ve společnosti. Zaměřuje se na nákupní chování a životní styl spotřebitelů důchodového věku. Dále popisuje marketingový mix a jednotlivé nástroje marketingové komunikace. Praktická část se zaměřuje na tři kluby seniorů ve městě Zlín a analyzuje jejich spotřební chování. Hlavním zájmem bylo zjistit postoj k ochutnávkám v obchodních centrech, náklonnost k předváděcím akcím, či jak moc je ovlivňuje letáková a televizní reklama. Analýza byla provedena pomocí strukturovaného rozhovoru.

Abstract:

The theoretical part of my thesis describes the senior citizen segment and its development in society. It focuses on buying behavior and lifestyle of consumers of retirement age. It also describes the marketing mix and various tools of marketing communication. The practical part focuses on three senior citizen clubs in Zlín and analyzes their buying behavior. The main aim of the thesis was to determine the popularity of tastings in shopping with this group of consumers, to want extent senior citizens are affected by leaflets and television advertising, as well as their attitude to sales presentations. The analysis was conducted using a structured interview.

Klíčová slova

Marketing, marketingová komunikace, senior, spotřebitel, nákupní chování, životní styl, reklama, ochutnávka, předváděcí akce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Miroslav Komárek, CSc.
• Oponent: prof. PhDr. Dušan Pavlů, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace