Možnosti využití metody Six Sigma v podniku

Filip Fejfar, DiS.

Bachelor's thesis

Possibilities for Using the Six Sigma Method in a Company

Abstract:

Bakalářská práce se zaměřuje na zhodnocení možností využití metody Six Sigma ve společnosti Accenture s.r.o. na oddělení EDM (Správa a digitalizace dokumentů). Práce se dělí na teoretickou a praktickou část, zabývá se zpracováním teoretických poznatků problematiky metody Six Sigma, charakteristikou společnosti a aplikací metody na daný projekt v oddělení EDM. V teoretické části je za pomoci studia odborné literatury definována metoda Six Sigma, její historie, cíle a pilíře. Je zde také detailněji přiblížen model DMAIC a nástroje používané v jeho jednotlivých fázích. V praktické části je charakterizována společnost Accenture a oddělení EDM. Pomocí metody pozorování, rozhovoru a analýzy vnitropodnikových a procesních dokumentů je detailněji popsán proces správy a digitalizace dokumentů. Projekt optimalizace procesu na oddělení EDM je analyzován pomocí modelu DMAIC, jeho jednotlivých fází a nástrojů. V závěrečné části jsou vymezeny dosažené výsledky implementace projektu a jejich pozitivní dopad.

Abstract:

The aim of the thesis is to evaluate possibility of using Six Sigma method at Accenture Ltd., at the EDM department (Electronic Document Management). The thesis is divided into theoretical and practical part, deals with theoretical findings of Six Sigma method, company characteristic and application of the method on the project at the EDM department. In the theoretical part is defined Six Sigma methodology based on professional literature study, and describes its history, objectives and pillars. There is also described detailed DMAIC model and tools used in its various phases. In the practical part is described nature of Accenture company and EDM department. Using the method of an observation, interviews and analysis of internal and procedural documents is described in detail the electronic document management process. The project optimization at the EDM department is being analyzed using the DMAIC model, its phases and tools. The final section describes the achieved results of the project implementation and its positive impacts.

Keywords

Six Sigma, definování, měření, analýza, zlepšení, řízení

Keywords

Six Sigma, Define, Measure, Analyze, Improve, Control

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Martina Fejfarová, Ph.D.
• Reader: Václav Kala, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development