Customer Relationship Management (CRM) jako konkurenční výhoda firmy – Dominika Václavková
Dominika Václavková
Bachelor's thesis
Customer Relationship Management (CRM) jako konkurenční výhoda firmy
Customer Relationship Management (CRM) as a Competitive Advantage of the Company
Abstract:
Cílem bakalářské práce je provést popis současného systému Customer Relationship Management (CRM) restaurace Kolárka a zpracovat závěrečná doporučení pro zavedení nového systému řízení vztahů se zákazníky. Dílčím cílem je navrhnout závěrečné doporučení z oblasti marketingových nástrojů. Teoretická část práce je zaměřena na popis pojmů souvisejících s tématem Customer Relationship Management (CRM) a …moreAbstract:
The aim of this bachelor thesis is to provide a description of current system of Customer Relationship Management (CRM) of the restaurant "Kolárka" and to provide a compilation of final recommendations for implementation new CRM system. The partial aim is to propose final recommendations in the field of marketing tools. The theoretical part of this thesis is focused on a description of the terms related …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 6. 2015
Accessible from:: 26. 6. 2015
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Mgr. Renáta PAVLÍČKOVÁ, MBA
- The Thesis/Dissertation Archive contains the required amount of information.
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
Václavková, Dominika. Customer Relationship Management (CRM) jako konkurenční výhoda firmy. Olomouc, 2015. bakalářská práce (Bc.). Moravská vysoká škola Olomouc. Moravská vysoká škola Olomouc
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 26.6.2015
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 26. 6. 2015 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Moravská vysoká škola Olomouc, Moravská vysoká škola OlomoucMoravian University College Olomouc
Moravian University College OlomoucBachelor programme / field:
Economics and Management / Company Economics and Management
Theses on a related topic
-
Projekt řízení rizik ve společnosti restaurace u Zámku
Paris Vartanis -
Projekt řízení rizik ve společnosti restaurace u Zámku
Paris Vartanis -
Národní nebo globální: vliv mcdonaldizace na restaurační zařízení (případ franchisingové restaurace Potrefená husa)
Lenka Oršulová -
Vytvoření internetového obchodu dle vlastního podnikatelského záměru a jeho provoz v reálném čase
Ondřej Siman -
Podnikatelský plán pro provoz malého ubytovacího zařízení v Karlových Varech
Kristýna Pániková -
Provoz soukromých muzeí a sbírek se zaměřením na muzeum MiniGarage v Brně
Karolína Kozubíková -
Provoz hotelu
Linda Kovářová -
Využití CRM ve finančním poradenství
Iveta Čochnářová
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights