Dominika Václavková

Bachelor's thesis

Customer Relationship Management (CRM) jako konkurenční výhoda firmy

Customer Relationship Management (CRM) as a Competitive Advantage of the Company
Abstract:
Cílem bakalářské práce je provést popis současného systému Customer Relationship Management (CRM) restaurace Kolárka a zpracovat závěrečná doporučení pro zavedení nového systému řízení vztahů se zákazníky. Dílčím cílem je navrhnout závěrečné doporučení z oblasti marketingových nástrojů. Teoretická část práce je zaměřena na popis pojmů souvisejících s tématem Customer Relationship Management (CRM) a …more
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is to provide a description of current system of Customer Relationship Management (CRM) of the restaurant "Kolárka" and to provide a compilation of final recommendations for implementation new CRM system. The partial aim is to propose final recommendations in the field of marketing tools. The theoretical part of this thesis is focused on a description of the terms related …more
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 6. 2015
Accessible from:: 26. 6. 2015

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Mgr. Renáta PAVLÍČKOVÁ, MBA

Citation record

The right form of listing the thesis as a source quoted

Václavková, Dominika. Customer Relationship Management (CRM) jako konkurenční výhoda firmy. Olomouc, 2015. bakalářská práce (Bc.). Moravská vysoká škola Olomouc. Moravská vysoká škola Olomouc

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 26.6.2015

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 26. 6. 2015 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Moravská vysoká škola Olomouc, Moravská vysoká škola Olomouc

Moravian University College Olomouc

Moravian University College Olomouc

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Company Economics and Management

 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses niiygg niiygg/2
26. 6. 2015
Folders
Files
metadataTheses.xml metadataTheses.xml
Najman, M.
26. 6. 2015
Najman, M.
27. 6. 2015
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.