Jakost jako kritický nástroj úspěšnosti firem v konkurenčním prostředí

Bc. Duyen Tran Thi

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce „Jakost jako kritický nástroj úspěšnosti firem v konkurenčním prostředí“ se skládá ze dvou hlavních částí. Teoretická část je zaměřena na vysvětlení základních pojmů, historii a obecný náhled do dané problematiky. V této části je na základě odborné literatury o problematice jakosti, managementu jakosti a normy. Aplikační část je věnována analýze podniku, ve snaze pomocí pozorování a otevřeného rozhovoru zjistit součastný stav kvality řízení podniku a jakosti jejich výrobků. Závěrečná část práce je věnována vyhodnocení výsledků praktické části s uvedením návrhů na zlepšení současného stavu.

Abstract:

Bachelor thesis "Quality as a critical tool of success of companies in a competitive environment" consists of two main parts. The theoretical part focuses on the basic concepts, history and general information regarding the issue. The literature is used on issues about quality, quality management and standards in selected company. Application part focuses on analysis of the company through observation and open interview which detect the actual status of the quality or the quality management of the company. The final part focuses on the analysis of proposals and micro analyzes.

Klíčová slova

Kvalita, řízení jakosti, konkurenční prostředí, firma Eltro – Šťastný s.r.o., analýza kvality, analýza podniku, zákazník Quality, quality management, competitive environment, company Eltro – Šťastný s.r.o., quality analysis, analysis of the company, customer.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2017
• Vedoucí: Ing. Ladislav Šolc, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jana Kovaříková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma