Problémové oblasti zprostředkovatelské činnosti v pojišťovnictví

Bc. Petra Kučavíková

Diplomová práce

Problem Areas of Intermediation Activity in Insurance Industry

Abstract:

The subject of the master thesis “Problem Areas of Intermediation Activity in Insurance Industry” is to identify and analyze problem areas of intermediation activity in insurance industry. In the first place we define an area related to topic of problem areas of intermediation activity, hereafter we set down the research questions that we will try to answer in the second part of thesis. The research is conducted via the questionnaire. It is aimed at clients who finish insurance contracts on the Czech and Slovak insurance market. Determined by the conclusions given, the recommendations for improving the current status are formulated.

Abstract:

Predmetom diplomovej práce „Problémové oblasti sprostredkovateľskej činnosti v poisťovníctve“ je identifikácia a analýza problémových oblastí sprostredkovateľskej činnosti v poisťovníctve. V prvom rade je vymedzená problematika vzťahujúca sa k téme problémových oblastí sprostredkovateľskej činnosti a následne sú stanovené výskumné otázky, na ktoré sa v druhej časti práce hľadajú odpovede. Výskum je prevedený pomocou dotazníkového šetrenia, určeného pre klientov, ktorí si uzatvárajú poistné zmluvy na českom a slovenskom poistnom trhu. Na základe stanovených záverov sú formulované odporúčania k zlepšeniu aktuálneho stavu.

Klíčová slova

sprostredkovateľská činnosť, sprostredkovateľ poistenia, poisťovníctvo, dôvera, etika, klient, intermediation activity, insurance intermediary, insurance industry, trust, ethics, client

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Svatopluk Nečas, Ph.D.
• Oponent: Ing. Petr Miklíček

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Finance