Zátěž sociálních pracovníků na dávkách pomoci v hmotné nouzi na příkladu sociální reformy

Bc. Jana BOČANOVÁ

Master's thesis

Strain of social workers dealing with the benefits of help in material deprivation illustrated by the social reform

Anotácia:

Diplomová práce se zabývá otázkami psychické a tělesné zátěže sociálních pracovníků na dávkách pomoci v hmotné nouzi. Hlouběji popisuje úskalí a problémy sociální práce, které byly spojeny s výkonem profese v této agendě především po sociální reformě k 1.1.2012. Postupně jsou probírány veškeré aspekty, se kterými se mohou pracovníci na dávkách pomoci v hmotné nouzi setkat, jako je stres, přepracování, syndrom vyhoření - burn out, zvýšení nemocnosti, komunikační problémy, konflikty na pracovišti, agresivní klienti. Není opomenuto ani zvládání a předcházení zátěži. V pozadí diplomové práce je srovnávána sociální práce před a po sociální reformě a z toho plynoucí návrhy na zlepšení situace sociálních pracovníků na úřadech práce.

Abstract:

The degree work deals with the issues of psychic and physical strain of social workers who are in charge of the benefits of help in material deprivation. More deeply it describes the social work difficulties and problems connected to performing this profession, especially after the social reform of 01/01/2012. All aspcts of the strain that social workers at the benefits of help in material deprivation can meet, e. g. overwork, burn-out syndrome, growing sickness rate, communication problems, conflicts at work places, agressive clients. Neither prevention nor coping with strain can be omitted. In the background of the degree work the social work before and after the social reform is compared and the consequent proposals for the improvement of the situation of social workers at job centres are introduced.

Kľúčové slová

hmotná nouze, sociální práce, sociální reforma, zátěž pracovníků, stres, syndrom vyhoření, burn out, přepracování, relaxační techniky

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2014

Zverejniť od: 28. 3. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Mgr. Markéta Elichová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Theology

Master programme / odbor:
Social Work / Ethics in Social Work