Spokojnosť klienta v Tatra banke – Bc. Beáta Šabíková
Bc. Beáta Šabíková
Diplomová práce
Spokojnosť klienta v Tatra banke
Satisfaction of internal client in Tatra bank
Abstract:
The goal of my thesis is to highlight the importance of people, employees and basic cells is an essential part of any operating syxstem. The main task is to identify options for improving the currently used methodology for measuring and assessing internal customer satisfaction and subsequently make recommendations for its improvement. The thesis is divided into the following three logical units. In …víceAbstract:
Cieľom mojej diplomovej práce je poukázať na dôležitosť ľudí, zamestnancov ako základnej bunky ktorá je neodmysliteľnou súčasťou každého fungujúceho systému. Hlavnou úlohou je identifikovať možnosti zlepšenia v súčasnosti používanej metodiky merania a hodnotenia spokojnosti interného klienta a následne vypracovať odporúčania na jej zlepšenie. Diplomová práca je rozdelená do troch logicky nasledujúcich …více
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2009
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/nnz0i/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 2. 6. 2009
- Vedoucí: Ing. Jozef Ďurian, PhD.
- Oponent: Ing. Miroslav Križan
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKVysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Bankovní institut vysoká škola SKMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance
Práce na příbuzné téma
-
Analýza pracovnej spokojnosti zamestnancov
Michal Šolony -
Analýza spokojnosti zákazníků PVS, a. s.
Jana HANAJÍKOVÁ -
Základné zásady finančného riadenia v podmienkach Tatra banky
Peter Slaninka -
Systém riadenia úverového rizika v Tatra banke
Andrea Čepčeková -
Hypotekárne úvery v Tatra banke
Jana Brezáková -
Dentálna hygiena ako základ úspešnej liečby fixným ortodontickým aparátom-efektívna motivácia a inštruktáž pacienta
Tereza Trnková -
Analysis of current ŠKODA AUTO loyalty incentives and insights for a future loyalty strategy
Kevin Hargas -
The impact of social media marketing on brand loyalty
Nirmmal Thekkummalayil Kunjumon