Model závislosti firemní vize a procesního nastavení v komunikačních agenturách

Zdenka Šunková

Master's thesis

The Vision and the Internal Operation Model in advertising agencies

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na problematiku závislosti firemní vize a procesního nastavení v komunikačních agenturách na českém trhu. Identifikuje a analyzuje problémové oblasti v rámci souladu vize a interního fungování a nalézá společné charakteristiky pro ně. Pro problémové oblasti jsou navrženy doporučení ze zkušenosti autora v kombinaci s odbornou literaturou. Získané poznatky složí jako vstupní data pro vznik Modelu závislosti vize a procesního nástavní, který je cílem a hlavním výstupem této práce. Práce je rozdělena do 4 částí. První část se věnuje vymezení oblasti komunikačních agentur. Přibližuje jejich náplň práce, strukturu a všeobecně definuje jejich klíčový proces. Také blíže specifikuje druhy řízení a funkční nastavení uvnitř agentur. V druhé části je provedena obsahová analýza, která se věnuje pochopení a přiblížení práce s vizí v rámci externí komunikace agentur na českém trhu. Třetí částí jsou kvalitativní rozhovory, které přináší detailní pohled do 5 českých komunikačních agentur, do jejich nastavení a práce s jejich vizemi. Poslední částí je Model závislosti vize a procesního nastavení. Proto aby vznikl byla prvně provedena identifikace společných charakteristik vizí a identifikace problémových oblastí. Na základě těchto identifikací vznikl Model, který je popsán a je k němu uveden návod k použití v praxi. V závěru jsou pak shrnuty všechny zjištěné poznatky v rámci odpovědí na výzkumné otázky.

Abstract:

Master's Thesis focuses on the dependence of the company's vision on the process settings in the advertising agencies in the Czech market. It identifies and then analyzes pain areas within the compliance of the vision and internal operation and it aims to find common characteristics for both. Recommended solutions are presented based on those findings, the author's experience, and academic literature. All the insights are used as building blocks for the Vision and the Internal Operation Model, which is the main goal of this work. The thesis is divided into four main parts. The first part defines the main operating areas of the advertising agencies. It zooms into their line of work, structure and determines key processes. It also specifies types of management and Operations within the agency. The second section focuses on the content and helps us understand how communication companies work with vision in their external communication in the Czech Republic. In the third part are the qualitative interviews conducted, which brings details of the 5 Czech communication agencies and their operation with vision and the internal operations and functions. In the final part, the Vision and the Internal Operation Model are introduced. The model comes from the common elements of the company’s visions and identifies problem areas. Based on these conclusions was the model built. To use this model in practice, a set of instructions is provided. To end the thesis, all the interview answers are summarized.

Keywords

firemní vize, projektové řízení, komunikační agentura, zlepšování procesů, marketing, hodnoty

Keywords

advertising agency, marketing, company vision, values, project managment, process reengineering

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 6. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 12. 10. 2021
• Supervisor: Zdeněk Vondra
• Reader: Richard Stiebitz

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie