Řízení podnikových procesů - Workflow

Bc. Klára FEDOROVÁ

Diplomová práce

Business process management - workflow

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá procesním řízením podniků. Nejprve jsou v teoretické části detailně charakterizovány všechny již známé informace o procesech v organizacích a jejich druhy. Dále jsou rozebírány způsoby procesního řízení a metody zlepšování procesů. Práce dále pokračuje charakterizací vybraného podniku, jehož celá procesní mapa je dále rozčleněna podle jednotlivých druhů procesů, které jsou následně detailně charakterizovány. Součástí popisu každého procesu jsou jeho vstupy, výstupy, cíl a důkladná analýza podle hodnocených parametrů konkrétního procesu. V poslední části jsou vybrány dva procesy, které jsou detailně analyzovány a na základě zjištění analýzy jsou navržená nápravná opatření, která mají zajistit vyšší efektivitu do budoucna.

Abstract:

This diploma thesis deals with process management of companies. First, the theoretical part characterizes in detail all already known information about processes in organization and their types. Furthermore, the methods of process management and methods of process improvement are discussed. The work continues with characterization of the selected company, whose entire process map is further subdivided according to individual types of process, which are described in detail. Each process description contains information about inputs, outputs, goals and thorough analysis according to the evaluated parameters of the process. At the end of this work two processes were selected for detail analysis and based on the findings of the analysis corrective measures were suggested to ensure greater efficiency in the future.

Klíčová slova

Procesní řízení, druhy procesů, analýza procesů, zlepšování procesů, procesní mapa, ukazatelé procesu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2020

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Zdeněk Hruška, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management