Standardy kvality sociálních služeb

Veronika NOVOTNÁ

Bakalářská práce

Standards of quality social services

Anotace:

V této bakalářské práci se zaměřuji na standardy kvality sociálních služeb. V první kapitole se budu zabývat popisem sociálních služeb, jejich vývojem a legislativou, dále se zaměřím na sociální služby, jejich vývoj, ukotvení v rámci, sociální politiky a systému sociálního zabezpečení. Další kapitola bude obsahovat standardy kvality v rovině procedurální, personální, provozní a poté hodnocení kvality služeb, prostřednictvím inspekce a sebehodnocení. V závěru se setkáme s kazuistikou vybrané sociální služby a jejich standardů kvality.

Abstract:

In this bachelor's thesis i aim at standards of quality social services. In first chapter I will describe social services, their development and policy. I will also point out information about their integration in our social policy and system of social security. Next chapter will contain information about procedural personal and functional quality standards. And also their rating which comes from inspection and self evaluation. At the end we will face the problem of case studying the picked social service and its quality standards.

Klíčová slova

Sociální služby, standardy kvality sociálních služeb, hodnocení kvality sociálních služeb, sociální politika, systém sociálního zabezpečení.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2012

Zveřejnit od: 23. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 5. 2012
• Vedoucí: Mgr. Věra Holasová, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Fakulta sociálních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce