Angažovanost zaměstnanců jako prediktor potenciální fluktuace příslušníků Policie ČR ve vybraném kraji

Romana TROPPOVÁ

Diplomová práce

Employee Engagement as a Predictor of Potential Turnover of Police Officers of the Czech Republic in a Selected Region

Anotace:

Policie České republiky se v Libereckém kraji potýká s nedostatkem policistů v přímém služebním výkonu, což může mít zásadní dopad na kvalitu poskytovaných veřejných služeb. Stabilizaci stávajících policistů může ovlivnit celá řada faktorů, mezi které patří např. míra angažovanosti zaměstnanců. Cílem této práce bylo zhodnotit míru angažovanosti příslušníků Policie České republiky v Libereckém kraji prostřednictvím modelu UWES (Utrecht Work Engagement Scale), a to zejména s ohledem na její vliv na retenci policistů. Práce si dále kladla za cíl identifikovat kritické faktory, které byly hodnoceny na Likertově škále (situační a sociodemografické), které ovlivňují míru angažovanosti zaměstnanců pracujících pro tento orgán státní správy. K dosažení cíle práce byly na základě zahraničních vědeckých studií vybrány dva nástroje pro sběr primárních dat prostřednictvím metody písemného dotazování ve čtyřech zkoumaných územních odborech, tj. ÚO Liberec, Česká Lípa, Jablonec nad Nisou a Semily. Z výsledků vyhodnocených dat vyplývá, že policisté v Libereckém kraji, včetně jednotlivých ÚO, vykazovali průměrnou míru angažovanosti. Dle neparametrického korelačního koeficientu byl potvrzen předpoklad, že s rostoucí mírou angažovanosti roste pozitivní vztah k zaměstnání a zároveň klesá hrozba potenciální fluktuace ze strany policistů. Regresní analýza ukázala, že nejvíce ovlivňovaly míru angažovanosti policistů situační faktory, tj. uznání, příležitost kariérního růstu, vztahy s přímým nadřízeným a komunikace na pracovišti. Z hlediska sociodemografických faktorů měly největší vliv okres, délka služebního poměru a hodnost ve vztahu k vykazované míře angažovanosti. Předložené poznatky může KŘP Libereckého kraje využít pro nastavení účinných intervencí za účelem zvýšení míry angažovanosti, a tím dosáhnout nižší fluktuační tendence stávajících pracovníků.

Abstract:

The Police of the Czech Republic in the Liberec Region is facing a shortage of police officers in direct service, which may have a major impact on the quality of public services provided. A number of factors can influence the stabilisation of existing police officers, including the level of engagement of employees. The aim of this paper was to assess the level of engagement of the Police of the Czech Republic in the Liberec Region using the Utrecht Work Engagement Scale (UWES) model, particularly with regard to its impact on retention of police officers. The thesis also aimed to identify critical factors, which were assessed on a Likert scale (situational and socio-demographic), that influence the level of engagement of employees working for this public administration body. In order to achieve the aim of the thesis, based on foreign scientific studies, two instruments were selected for primary data collection through a written questionnaire method in the four territorial departments under study, i.e. ÚO Liberec, Česká Lípa, Jablonec nad Nisou and Semily. The results of the evaluated data show that police officers in the Liberec Region, including individual ÚOs, showed an average level of engagement. According to the non-parametric correlation coefficient, the assumption that positive attitude towards employment increases with increasing level of engagement and at the same time the threat of potential turnover of police officers decreases was confirmed. Regression analysis showed that situational factors, i.e. recognition, career growth opportunity, relationship with immediate supervisor, and workplace communication, had the greatest impact on officers' level of engagement. In terms of socio-demographic factors, district, length of service and rank had the greatest influence in relation to reported level of engagement. The findings presented here can be used by the Regional Directorate of the Liberec Region Police to set up effective interventions to increase the level of employee engagement and thus achieve a lower turnover rate of existing staff.

Klíčová slova

Angažovanost zaměstnanců, UWES-17, situační faktory, sociodemografické faktory, potenciální fluktuace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 4. 2023

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Alice Reissová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management veřejného sektoru / Ekonomika a management veřejného sektoru