Back to search

Bc. Kristýna Václavíková

Bachelor's thesis

Analýza spokojenosti návštěvníků turistické oblasti Opavské Slezsko

The Analysis of Visitor Satisfaction in the Tourism Area of Opavian Silesia
Abstract:
Cílem bakalářské práce je hodnocení služeb a vybavenosti restauračních zařízení, které jsou vhodné pro vybrané kategorie potencionálních návštěvníků. Teoretická část je zaměřená na stravovací služby a jejich kvalitu. K zjištění potřebných informací byl realizován terénní průzkum. Na základě tohoto průzkumu je v poslední části vytvořen návrh propagačního katalogu a koncept k získání certifikace „Cyklisté …more
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is to evaluate services and facilities of restaurant facilities that are suitable for selected categories of potential visitors. The theoretical part is focused on dietary services and their quality. A field survey was conducted to determine the necessary information. On the basis of this survey was created a proposal of a promotional catalogue and a concept for obtaining …more
 

Keywords

spokojenost/satisfaction služby/service analýza/analysis gastronomie/gastronomy Opavské Slezsko/Opavian Silesia
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 5. 2020
Identifier: https://is.slu.cz/th/tyrnn/

Thesis defence

  • Date of defence: 16. 6. 2020
  • Supervisor: Ing. Pavlína Sonnková
  • Reader: doc. RNDr. Pavol Plesník, PhD.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Slezská univerzita v Opavě, Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
Složka Reference to the local database directory of the institution

Silesian University in Opava

Faculty of Philosophy and Science in Opava

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Spa Management and Tourism

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.