Analýza a optimalizace procesů řízení kvality ve vybraném podniku

Bc. Adam FAIFR

Master's thesis

Analysis and optimization of quality management processes in selected company

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá analýzou a optimalizací procesů řízení kvality. V úvodní kapitole je charakterizován vybraný podnik. V následujících částech jsou popsány systémy řízení kvality, na jejichž základě jsou odvozeny konkrétní procesy řízení kvality v podniku. Práce dále pokračuje vymezením základních pojmů a charakteristik procesního přístupu řízení podniku a přístupům využívaným ke zlepšení procesů. Následně je představena metodika zlepšovacího cyklu DMAIC, která je v této práci využita k analýze a optimalizaci procesu mezioperační kontroly. V poslední kapitole jsou návrhy na základě kalkulace na provedení dílčích změn a přínosů plynoucích z (těchto) zlepšení vyhodnoceny.

Abstract:

This diploma thesis deals with the analysis and optimization of quality management processes. In the first chapter the selected company is introduced. Quality management systems, from which the particular quality management processes are derived, is described in the second chapter. The paper continues with defining the process management approach and process improvement approaches. Furthermore, the thesis focuses on the description of the methodology of the DMAIC process. Based on that, the analysis and optimization of inprocess control process can be inferred. In the final chapter all proposals for the process improvement are evaluated, where the costs and benefits of implementation of suggested changes are compared.

Keywords

Analýza procesu, optimalizace procesu, řízení kvality, mezioperační kontrola, DMAIC

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2017

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Martin Januška, Ph.D.

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Master programme / field:
Systems Engineering and Informatics / Project Management Systems