Banka na České poště

Bc. Helena Hrušková

Bakalářská práce

Bank on the Czech Post Office

Anotace:

Hlavním obsahem této bakalářské práce je analýza obchodní činnosti na České poště z pohledu přepážkového pracovníka v rámci poskytování platebního styku. Úvodní kapitola představuje vznik a vývoj České pošty a Poštovní spořitelny a jejich prolínání v oblasti vzájemné spolupráce. Cíle dalších kapitol jsou zaměřeny na rozbor a specifikaci obchodních činností přepážkového pracovníka s následnou analýzou činnosti pracovníka specializované bankovní přepážky. Závěrečná část obsahuje statistické údaje platebního styku porovnávající trend způsobu plateb poštovních poukázek. Součást práce je SWOT analýza zaměřená na práci specializované bankovní přepážky a vlastní hypotézy o možném dalším vývoji spolupráce mezi Českou poštou a Poštovní spořitelnou s dopadem na bankovní činnost pracovníka přepážky.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is the analysis of business activities at the Czech Post from the perspective of front desk officers in the provision of payment services. The introductory chapter deals with the establishment and development of the Czech Post and the Postal Savings Bank and their intersections in the areas of mutual cooperation. Other chapters focus on the analysis and specification of business activities of front officers with subsequent analysis of the activities of workers at specialized bank counters. The final section contains statistics comparing trends in payment methods used in postal orders. Part of the paper is also a SWOT analysis focused on the work of specialized bank counters as well as own hypothesis concerning possible further development of cooperation between the Czech Post and the Postal Savings Bank with an impact on banking activities of front desk officers.

Klíčová slova

Česká pošta, Poštovní spořitelna, Banka, přepážkový pracovník, Expert, obchodní činnost, specializovaná bankovní přepážka, Czech Post, Postal Savings Bank, Bank, worker counter, business activities, specialized bank counters

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2017
• Vedoucí: Ing. Marcela Soldánová
• Oponent: Ing. Olga Ortová Šeflová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management