Rozvoj přístupů ke sběru a vyhodnocování dat o neshodných výrobcích

Klára Kolková

Diplomová práce

Development of Approaches to Non-conforming Products Data Gathering and Processing

Anotace:

Diplomová práce se zabývá rozvojem přístupu ke sběru a vyhodnocování dat o neshodných výrobcích. V práci se zavádějí nástroje a metody managementu kvality v procesu řízení neshodného produktu ve společnosti Witzenmann Opava, spol. s r. o. Navíc je práce doplněna o návrh na vyhodnocování nákladů na interní neshodné produkty. Teoretická část obecně definuje systém managementu kvality, proces neshodného produktu. Tato části také zahrnuje nástroje a metody pro vyhodnocování neshodných produktů. V neposlední řadě je zde zmíněn nákladový model PAF a rozšířený model PAF. Praktická část stručně popisuje společnost, ve které je diplomová práce realizována. Práce zahrnuje tabulku pro sběr dat z procesu neshodného produktu, dále je zde návrh na implementaci nástrojů pro vyhodnocování a jejich následné zavedení a ověření návrhu. Předposlední kapitola této části pak obsahuje návrh modelu na kvalitu u interních neshodných produktů.

Abstract:

The diploma thesis deals with the development of the approach to data collection and evaluation of nonconforming products. The work introduces tools and methods of quality management in the process of nonconforming product management in Witzenmann Opava, spol. s r. o. In addition, the work contains a proposal to evaluate the cost of internal nonconforming products. Theoretical part defines management quality system in general, nonconforming product process. This part includes also tools and method for evaluation of nonconforming products. Last but not least, the PAF quality costing model and extended PAF model are mentioned. The practical part briefly describes the company, in which the diploma thesis is realized. The work includes a table for data collection from the process of a nonconforming product, furthermore there is the proposal to implement evaluation tools and their subsequent implementation and design verification. The penultimate chapter of this part then contains a proposal of a quality model for nonconforming internal products.

Klíčová slova

Řízení neshodného produktu, neshoda/vada, sběr dat, vyhodnocování neshodných produktů, Paretova analýza, Ishikawa diagram, A3 report, 8D report, 5 Whys, náklady na kvalitu interních neshodných produktů.

Keywords

Managing a defective product, disagreement / defect, data collection, nonconforming product evaluation, Pareto analysis, Ishikawa diagram, A3 report, 8D report, 5 whys, internal nonconforming product quality costs.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2019
• Vedoucí: Jaroslav Nenadál
• Oponent: Jiří Dřímal

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Fakulta materiálově-technologická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management kvality