Redukce stresu na pracovišti v době (koronavirové) krize prostřednictvím vhodných způsobů komunikace

Michaela Pavlisová

Bachelor's thesis

Abstract:

Bakalářská práce přináší téma z oblasti personalistiky zaměřené na snižování stresu u zaměstnanců ve vybraném podniku. Cílem práce je analýza stresu na pracovišti při zhoršené komunikaci v době současné koronavirové krize a posouzení její míry, včetně následného navržení vhodnějších způsobů komunikace. Předložená práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou charakterizovány formy a způsoby komunikace v podnicích, definice stresu a výskyt stresových faktorů na pracovišti a způsoby jejich zvládání a metody marketingového výzkumu, které byly využity pro výzkum k práci. V praktické části je nejprve popsána společnost, ve které výzkum probíhal a za pomoci výzkumného šetření v podobě dotazníků a rozhovorů. Následně je zde analyzována míra stresu u zaměstnanců a problémy v komunikaci, které stres způsobují. Na závěr jsou na základě těchto zjištění navržena opatření, pro efektivnější podnikovou komunikaci.

Abstract:

The bachelor thesis deals with a lowering of stress which is prevalent aspect in everyday life of employees in a selected company. The aim of thesis is to analyse a level of stress in the workplace while the internal communication is deteriorated during the current coronavirus pandemic and to assess its extend, including the subsequent suggestion of more expedient methods of the internal communication. The thesis is divided into two sections, the theoretical and the practical one. The forms and methods of communication used by companies are summarized in the theoretical section. A definition of stress, an occurrence of its factors and the forms how to cope with stress in the workplace are also included. It eventually covers the methods of marketing research which were used for an achievement the results of the practical research. The practical section describes a selected company which was a subject to the research using the questionnaire and interviews with employees. The communication issues and the level of stress are subsequently analysed and the suggestion how to achieve more efficient internal communication is presented.

Keywords

Komunikace, podniková komunikace, komunikační prostředky, elektronická forma, sociální sítě, online meetingy, problémy v komunikaci, stres, míra stresu, efektivita interní komunikaceCommunication, corporate communication, means of communication, electronic form, social networks, online meetings, communication problems, stress, stress level, effectiveness of inter-nal communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2021

České vysoké učení technické v Praze

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bachelor programme:
Ekonomika a management