Analýza efektivity mailingových kampaní a návrh řešení pro její zvýšení

Michal Buk

Bakalářská práce

Analysis of the effectiveness of mailing campaigns and design of solutions to increase it

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje analýze efektivnosti mailingové kampaně společnosti Mironet.cz a.s. a návrhům na její zvýšení. Teoretická část je zaměřena na marketing, přímý marketing a emailing jako nástroj přímého marketingu. Je podrobně popsáno, jak by měl e-mail vypadat, jak získat databázi zákazníků a jaké ukazatele je vhodné měřit. V praktické části je představena firma Mironet.cz a je ukázána její současná podoba e-mailů. Na základě spolupráce byl vytvořen nový vzhled e-mailů, který by měl zefektivnit sledované ukazatele, hlavně míru prokliku. Ukazatele jsou poté porovnány s hodnotami dřívějších e-mailů se stejnou nabídkou. Výsledky jsou zaneseny v grafech a na jejich vyhodnocení jsou navržena doporučení na změny ve vzhledu e-mailů, které by mohly zvýšit jejich efektivnost.

Abstract:

This bachelor's thesis is devoted to the analysis of the effectiveness of the mailing campaign of Mironet.cz a.s. and proposals for its increase. The theoretical part is focused on marketing, direct marketing and emailing as a direct marketing tool. It is described in detail how the e-mail should look like, how to get a customer database and what indicators should be measured. In the practical part, the company Mironet.cz is introduced and its current form of e-mails is shown. Furthermore, a new look of e-mails was created after the collaboration, which should make the monitored indicators, especially the click-through rate, more efficient. The metrics are then compared to values from earlier emails with the same offer. The results are presented in graphs and based on them, recommendations are made for changes in the appearance of e-mails that could increase their effectiveness.

Klíčová slova

e-shop, internet, mailingová kampaň, marketing, on-line marketing

Keywords

e-shop, internet, mailing campaign, marketing, on-line marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Michal Prokop, Ph.D.
• Oponent: Alexandra Belingerová, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management