Prvky efektivní manažerské komunikace

Kristina Chržová

Bakalářská práce

Elements of effective managerial communication

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá významem komunikace pro práci manažerů a prvky komunikace, které tvoří manažerskou komunikaci efektivní. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. První část se věnuje teoretickým východiskům získaných z odborné literatury, které se zabývají problematikou managementu, manažera a komunikace. Práce definuje úrovně managementu, manažerskou osobnost, dovednosti a funkce manažera. Komunikace, jako nedílná součást manažerských funkcí, je dále rozebrána na prvky komunikace a její proces, obsah a formy komunikace, komunikační dovednosti, charakteristiku komunikace v organizaci a komunikační bariéry. Druhá část práce se věnuje vlastnímu výzkumu, který se zabývá významem a využitím prvků komunikace v manažerské praxi. Na základě výsledků z řízených rozhovorů s manažery jsou vzájemně porovnány odpovědi respondentů a výzkum je celkově zhodnocen s teoretickými poznatky. Práce je zakončena zobecněním informací a vyvozením závěru.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the importance of communication at managers work and the elements of communication that makes managerial communication effective. The thesis is divided into theoretical and practical part. The first part is focused on theoretical bases obtained from specialised literature, which deals with the problematic of management, manager and communication. The thesis includes the definition of management levels, managerial personality, skills and manager functions. Communication, as an entire part of managerial functions, is further analyzed by the elements of communication and its process, content and forms of communication, communication skills, characteristics of communication in the organization and communication barriers.Practical part consists of research of communication in managerial practice, which is significantly connected with the importance and the use of elements of communication. Research, based on controlled interviews with managers, is built on answers of respondents and the results are generally assessed by the basic of the theory. The thesis concludes by evaluation of gained information.

Klíčová slova

management, manažer, komunikace

Keywords

management, manager, communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj