Vliv interní komunikace na vnímání značky zaměstnanci ve velké firmě

Ing. Ivana Ryllová

Bakalářská práce

Influence of internal communication on perception of company logos in large firm

Anotace:

V této bakalářské práci se zabývám vlivem interní komunikace na vnímání značky zaměstnanci ve velké firmě. V první kapitole teoretické části se věnuji formám a prostředkům vnitrofiremní komunikace – pojmu, předpokladům, největším problémům a cílům tohoto celku komunikačního nástroje. V druhém oddílu zmiňuji prostředky používané v procesu vědomého budování firemní komunikace. Výzkum, měření a hodnocení vztahů s veřejností uvnitř firmy popisuji v závěrečné části této kapitoly. V praktickém celku této bakalářské práce jsem se pomocí vlastního výzkumu, uskutečněného dotazováním v anonymní anketě, snažila ověřit hypotézy stanovené v úvodu této práce. Teoretické znalosti, týkající se vlivu interní komunikace na vnímání značky pracovníky velké firmy, jsem si ověřovala ve společnosti, která patří mezi významného regionálního zaměstnavatele - Unipetrol RPA, s. r. o. V závěru uvádím shrnutí všech poznatků, které z mé práce vyplývají.

Abstract:

In this bachelor thesis I deal with the influence of internal communication on brand perception of employees in large firm. In the first chapter of the theoretical part I introduce the forms and means of internal communication - the concept, assumptions, and goals of the biggest problems of the whole communication tool. In the second section I mention the means used in the process of building a conscious corporate communication. Research, measuring and evaluation of public relations within the company I describe in the final section of this chapter. In the practical part of this work I used my own research, carried out by communicating the anonymous survey, I have tried to verify the hypotheses set out in the introduction to this work. The theoretical knowledge on the effect of the internal communication on brand perception of employees in large firms, I have verified in the company, which is one of the major regional employer - Unipetrol RPA, s. r. o. In the conclusion I present a summary of all findings that result from my work.

Klíčová slova

vnitrofiremní komunikace, internal communication, komunikace, communications, zaměstnanci, employees, firma, firm, vztahy s veřejností, public relations, výzkum, research, respondent

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2009
• Vedoucí: Mgr. Stanislava Borejová
• Oponent: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace