Návrh zavedení systému managementu kvality podle normy ČSN EN ISO 9001:2016 v prostředí organizace poskytující služby – Jana Chybová
Jana Chybová
Diplomová práce
Návrh zavedení systému managementu kvality podle normy ČSN EN ISO 9001:2016 v prostředí organizace poskytující služby
Design of Quality Management System Implementation According to the ČSN EN ISO 9001:2016 Standard at Service Organization
Anotace:
TÉMA: NÁVRH ZAVEDENÍ SYSTÉMU MANAGEMENTU KVALITY PODLE NORMY ČSN EN ISO 9001:2016 V PROSTŘEDÍ ORGANIZACE POSKYTUJÍCÍ SLUŽBY Cílem této diplomové práce je návrh zavedení normy ČSN EN ISO 9001:2016 do praxe soukromé veterinární kliniky a postupně se přiblížit k získání certifikace. Vytvoření vhodných návrhů na zlepšení a dlouhodobého udržení kvality v organizaci. Práce je rozčleněna do třech kapitol …víceAbstract:
TOPIC: DESIGN OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IMPLEMENTATION ACCORDING TO THE ČSN EN ISO 9001:2016 STANDARD AT SERVICE ORGANIZATION The main field of this master ‘s thesis is to design of quality management system implementation according to the ČSN EN ISO 9001:2016 standard at veterinary clinic and get closer to certification process. Make suitable suggestion for better and long term standing quality …víceKlíčová slova
organizace klinika účastník aplikace výcvik měření kvalita spokojenost zákazník udržitelnost
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/119260
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 1. 6. 2017
- Vedoucí: Jaroslav Nenadál
- Oponent: David Jíra
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
CHYBOVÁ, Jana. \textit{Návrh zavedení systému managementu kvality podle normy ČSN EN ISO 9001:2016 v prostředí organizace poskytující služby}. Online. Diplomová práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství. 2017. Dostupné z: https://theses.cz/id/oilf1z/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technická univerzita Ostrava
Fakulta metalurgie a materiálového inženýrstvíMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management kvality
Práce na příbuzné téma
-
Kvalita života u vybraných neurologických diagnóz
Eliška Jurečková -
Kvalita pracovního života zdravotníků ve vybrané klinice
Adéla Lümelová -
Kvalita očních operací ve vybraných očních klinikách ČR
Kristýna Seifertová -
Kvalita ošetřovatelské péče z pohledu klienta na interní hemato-onkologické klinice
Petra Krejčiříková -
Kvalita života pacientů po hospitalizaci na Anesteziologicko-resuscitační klinice
Veronika Šutorová -
Rehabilitace pacientů v akutní fázi cévní mozkové příhody a kvalita života
Marie Křivánková -
Telemetrické řešení pro domácí balanční výcvik
Sára KRATOCHVILOVÁ -
Měření efektivnosti výcviku zaměstnanců
Vladimír Čuma