Návrh marketingové strategie vybraného hotelu

Tereza Bartáková

Master's thesis

Marketing Strategy of Four-star Hotel

Anotácia:

Cílem této diplomové práce je zpracování marketingové analýzy a dotazníkového šetření pro 4 hvězdičkový hotel v Krkonoších. Na základě těchto analýz je vypracována nová marketingová strategie, která poslouží k získání nových zákazníků. Marketingová analýza se skládá z analýzy PEST, konkurenční analýzy a analýzy SWOT. Dotazníkové šetření je zaměřeno na firemní klientelu, která je klíčová pro hotely v období mimosezóny, kdy přijíždí méně individuálních klientů. Navržené marketingové aktivity jsou soustředěny na internetu, jelikož internet představuje efektivní a relativně levný komunikační kanál.

Abstract:

The aim of this Diploma thesis is to conduct a marketing analysis and a survey for a four-stars hotel in Krkonoše Mountains. According to the results new marketing strategy is suggested, that will help increase a number of new customers. The marketing analysis consists of PEST analysis competitors analysis and analysis SWOT. The survey is aimed at company clients, who are key clients in low touristic season. The suggested marketing activities take place mainly on the Internet as Internet represents an effective and relatively cheap communication channel.

Kľúčové slová

cestovní ruch, marketingový mix, marketing služeb, marketingová strategie, firemní akce

Keywords

tourism, marketing mix, marketing strategy, corporate events, service marketing

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 2. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 1. 2016
• Vedúci: Milan Postler
• Oponent: Přemysl Průša

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod